幽灵，或者说是鬼魂，虽然是封建迷信，但却是中国传统思想中很重要的一环。在中国古代的思想中，人死如灯灭，灵魂会经过奈何桥走向孟婆，喝下那一碗孟婆汤之后投入下段旅程。在由Furoshiki Laboratory, フロシキラボ制作WhisperGames发行的游戏《幽玲热线》中，则给了我们玩家一次当“孟婆“的机会，去帮助一个个灵魂完成这个过程。
不同于传统思想中转世投胎的过程，制作组把孟婆这个职业变成了一个需要为幽灵提供帮助的电话热线转接员，玩家需要为每一个打来电话的幽灵转接到正确的线路，他们可能正在被驱魔师追杀，亦或正在遭受极大的痛苦，甚至单纯是找不到投胎的路。如果转接错误，这些可怜的幽灵们很可能就会长期游荡在人间，所以玩家还得谨慎地做出选择，胡乱选择可是不行的。
《幽玲热线》的玩法很简单，玩家只要根据电话中的某些关键词句来判断幽灵正在经历哪个方面的困扰，如我上述所言的三种情况分别对应警察、救护车和地图三个选项，而且关键的信息会用黑体字来重点标识。乍一听很简单对不对，但当你同时需要三个、四个、甚至是更多的来电还能否做到精准无误的转接呢？所以实际玩起来还是有一些难度的。
值得夸奖的是，制作组很好地把剧情和简单的玩法融合在一起，以音像小说的方式呈现给玩家。剧情中塑造了五个角色，并且用很短的剧情将五个人的性格特点很好地展示了出来。玩家在游玩时很可能会对某些情节产生共鸣，会觉得这个角色和自己的性格好像，或者自己身边也有类似的人。比如本是天之骄子的主角，在考试时却因为能力过于强大而险些引起灾难，便对自己的能力产生怀疑，害怕伤害到别人。还有幽玲热线的发明者，本有一份令人艳羡的工作，不顾其他人的反对去做自己觉得有意义的事情。这五个性格不同的角色，带给玩家一个看似简短却不乏深意的故事。
《幽玲热线》整体采用了互动式剧情的模式，在游戏的主界面玩家可以看到自己游玩的进程。很棒一点是，在每天的主线剧情完成后，会给出两个支线小剧情，用来解释白天发生的事情，或是补充剧情，会给先给玩家一点点疑惑，再慢慢的给出玩家答案，这样循循善诱的模式会让玩家觉得眼前一亮。比如幽玲热线的另一位员工，在初次见面时总是把“是“说成”逝“，刚开始我还觉得很生气，以为是翻译的错误，结果在支线剧情中，我们得知他是因为太紧张了，所以舌头打结，说错了很多话。关于这一点是我自己的理解，steam的评论下方还有其他玩家给出的关于日语语法的解释，感兴趣的话可以自行查看。
在种种优点过后，不得不吐槽一下游戏的小缺点。首先是，本作的流程还是短了一些，大概一个小时左右玩家就可以一周目通关，如果想要更高的评分或者是看下其他的结局可以进行多周目的游玩，制作组也贴心的给玩家准备了“时光回溯”的选项，可以重新挑战某个关卡。关于剧情有点短小，让人意犹未尽的反馈，制作组正在制作后续的剧情，一点点展现剧情背后的故事，并且会免费发布，给制作组点个赞。其次就是游戏的音乐只有两种，听时间长了会让人觉得不太舒服（个人感受，因人而异）。最后希望可以加入关卡重新游玩的选项，在挑战关卡时如果想要重新开始必须推出到主界面重新进入，会有点麻烦。
综上所述，《幽玲热线》是一款瑕不掩瑜的作品，在整个游玩的过程中没出现让我觉得很反感的事情出现，游玩体验是很不错的。对于steam上28元的售价我觉得还可以，虽说流程短但也符合游戏定价，也没有太大问题，感兴趣玩家可以入手体验。
单人